Califica a las personas con las que tratas

Cuando un trato termina, tú y la otra persona pueden calificarse con 1 a 5 estrellas y un comentario opcional. Cada calificación que recibes forma tu perfil público, y los demás ven tu promedio junto a tu nombre cuando exploran viajes y solicitudes.

Cuándo puedes calificar

Puedes calificar a la otra persona en cuanto termina su trato:

• Un envío que viajó en un viaje: en cuanto se marca como Entregado. El conductor marca cada uno con Marcar como entregado, y cuando completa el viaje con Completar viaje / envío, todos los envíos que iban en camino se marcan como Entregado a la vez. Un envío que se aceptó pero nunca salió no se marca, y no se puede calificar.
• Una oferta directa a un viaje: en cuanto la oferta quedó en Aceptado y el viaje terminó — el conductor lo completó o su salida ya pasó, lo que ocurra primero. Desde entonces la oferta ya no se puede aceptar ni cambiar, y los teléfonos de contacto dejan de mostrarse.
• Una oferta directa a un envío: en cuanto la oferta quedó en Aceptado y el fin de la disponibilidad ya pasó.

Solo las dos personas del trato pueden calificarse entre sí, y cada una califica a la otra una sola vez.

Califica al conductor

1. Abre el envío que el conductor entregó. Recibes un aviso cuando se marca como Entregado.
2. En Calificar conductor, haz clic en la estrella que corresponde a tu experiencia.
3. Cambia las estrellas si quieres, escribe un comentario si tienes algo que añadir y pulsa Enviar calificación.

Califica al cliente

1. Abre tu viaje y busca el envío que entregaste, marcado como Entregado.
2. En Calificar cliente, haz clic en la estrella que corresponde a tu experiencia.
3. Cambia las estrellas si quieres, escribe un comentario si tienes algo que añadir y pulsa Enviar calificación.

Califica después de una oferta directa

1. Abre el viaje o el envío donde se hizo la oferta y ve a Ofertas directas. En un viaje que ya terminó, la oferta dice Esta oferta ya no está disponible, y aun así calificas desde ahí.
2. En la oferta aceptada, en Calificar conductor o Calificar cliente junto al nombre de la otra persona, haz clic en una estrella.
3. Escribe un comentario si quieres y pulsa Enviar calificación.

Después de calificar

Tu calificación es definitiva. Las estrellas muestran ahora la puntuación que diste, y al hacer clic en ellas se abre tu calificación para leerla, comentario incluido, pero no puedes cambiarla ni volver a calificar el mismo trato. La otra persona no recibe ningún aviso: encuentra tu reseña en su perfil.

Consulta la calificación de alguien

Cuando exploras cualquiera de las dos pantallas de Viajes / envíos disponibles, abres uno de ellos, o miras los viajes y envíos coincidentes dentro de tu propio viaje o envío, ves el promedio y el número de calificaciones junto al nombre de quien lo publicó. Un viaje muestra cómo está calificada esa persona como conductor; una solicitud, cómo está calificada como cliente. Alguien a quien nadie ha calificado todavía muestra Sin calificaciones aún.

Haz clic en Ver perfil junto al nombre para ver todo sobre sus calificaciones.

El perfil de una persona

El perfil muestra el nombre y la foto de la persona y dos secciones separadas, Calificación como conductor y Calificación como cliente. Cada una tiene su propio promedio, su número de reseñas y las reseñas mismas, de la más nueva a la más antigua, diez por página: quién la escribió, las estrellas, el comentario cuando lo hay y la fecha. Una sección sin reseñas muestra Sin reseñas aún.

El perfil nunca muestra un número de teléfono ni una dirección de correo.